Customer Project >Crossing: Projekt Management, Workshop, Seminar, Training, Beratung

Customer Project >Crossing kombiniert Auftragsmanagement und Projektmanagement mit weiteren, für Kundenprojekte wichtigen Ansätzen wie Führungskompetenz, Partnering, Risiko- und Claimmanagement.
Alle Anstrengungen werden auf die für den Auftragserfolg entscheidenden Projektsituationen fokussiert, z.B. realistische Planung, Auftragprojektleitung mit hoher Kompetenz, vollständige Auftragsdefinitionen.
Als Grundlage für die Qualität der Auftragsprojekt-Bearbeitung wird das unternehmerische Denken und Handeln im umgesetzt.
Fünf >Crossing-Treiber machen Methoden, Know How und Best Practices verfügbar und aktiv.
Verbesserungen werden auf vier >Crossing-Ergebnisebenen erreicht: persönlich, auftragsbezogen, geschäftlich, garantiert.
Höchste Priorität hat die Anwendung des neuen Könnens in der betrieblichen Auftragspraxis.
Mit dem Customer Project >Crossing Seminar LearnWay werden Trainings zielorientierter und produktiver.

2. Customer Project >Crossing: Mehr und besser als nur Kundenauftrags-Management !

Das Anlagen- und Systemgeschäfts ist weltweit von diesen Besonderheiten geprägt:

Hohe Komplexität hinsichtlich Leistungsumfang, Technik und Bearbeitung
Meist Einsatz neuer Technologien, Techniken, Systeme
Oft länger laufende Akquisitions-, Planungs- und Abwicklungszeiten
Unsicherheiten in der Preisstellung (Markt- und Technologieentwicklung)
Hohe Kosten vor Geschäftsabschluss, oft geringe Trefferquoten der Angebote
Hoher Einzelwert von Aufträgen
Diskontinuität der Geschäfts
Notwendigkeit zum Eingehen hoher Risiken
Zunehmender Anteil von Dienstleistungen für den Kunden
Spezielle Anforderungen an Organisation, Controlling und Finanzierung bei den Aufträgen
Extensive Einbindung von Kunden, Partner und Subunternehmern in die Abwicklung
Notwendigkeit zum Umgang mit anderen Kulturen und Nationalitäten, Sprachprobleme.

Die Kundenaufträge sind durch extreme Terminstellungen, höchste Qualitätserwartungen und enge Kostenbudgets geprägt. Um diesen Herausforderungen in der Unternehmenspraxis begegnen zu können, ist mehr notwendig als ordentliches Auftrags- und Projektmanagement. Gefragt sind:

die Umsetzung des unternehmerischen Auftragsprojekt-Managements in Kombination mit zusätzlichen, für den Auftragserfolg relevanten Management-Verfahren, z.B. Vertragsmanagement, Risikomanagement, Handhabung externer Schnittstellen, Prozess-Optimierung,
die konsequente Anwendung bestehender Stärken (z.B. bereits gut funktionierende Auftragsprozesse und Tools) und Best Practices (z.B. Management- und Organisationsweisen),
zusätzliche Auftragsprojekt-Fähigkeiten und effektive Handlungsweisen, die Mitarbeiter und Entscheider in die Lage versetzen, kritische Auftragssituationen (z.B. Erreichen von Terminen, Umgang mit Krisen) ganzheitlich und unter Einsatz des jeweils besten Know Hows zu meistern.

Customer Project >Crossing stellt die Auftragsprojekt-Arbeit und das Handling von Auftragsprojekten (Multi-Projecting) auf eine über das Auftrags- und Projektmanagement hinausgehende Verfahrens- und Fähigkeitenbasis. Es gibt neue Antworten auf die aktuellen Herausforderungen und schafft entscheidende Mehrwerte für die erfolgreiche Auftragsabwicklung.

Customer Project >Crossing versteht sich als qualitativ hochwertige Alternative zur klassischen Projektmanagement-Anwendung und führt zu einem höheren Nutzen in Form von unbedingter Termineinhaltung, besseren Projektergebnissen und höherer Projekteffizienz. Zusätzlich ist es ein unverzichtbares Add-On für die Unternehmen und Mitarbeiter, die bereits eine Auftragsprojekt-Management praktizieren und nach einer Weiterentwicklung suchen.

Die Betrachtung eines Auftragsprojekts als "Unternehmen im Unternehmen" ist dabei einer der entscheidenden Ansätze, um zu hoher Auftragsqualität zu kommen. Alles Know How, alle Methoden, Verfahren, Prozesse und Organisationsweisen dienen dazu, Auftragssituationen aktiv und ganzheitlich zu meistern. Unternehmerische Auftragsprojektführung steht im Mittelpunkt.

Beispiele für Mehrwerte des Customer Project >Crossing

	Praxis des klassischen Auftragsmanagements	Mehrwerte des Customer Project >Crossing Lösungen Verfahren
Auftrags- Abwicklung	Nicht ausreichend differenzierte Abwicklungsprozesse führen zu Effektivitäts- und Effizienzverlusten.	Festgelegte Prozesse für Aufträge unterschiedlicher Komplexität.	Projektmanagement Prozessmanagement Arbeitsstrukturierung
Kunden- projekt- Planung	Best Case-Planungen dominieren, sind oft lückenhaft und nicht ausreichend abgestimmt.	Planungen werden kooperativ abgestimmt und sind realistisch.	Projektmanagement Kommunikation Arbeitspakete
Auftrags- steuerung	Projekttermine werden immer eng, Projektsteuerung erfolgt mit falschem Fokus.	Auf Projekttermine wird vorausschauend, aktiv und sicher zugesteuert.	Projektmanagement Kommunikationsverhalten Projekt-Beschleunigung Prozess-Optimierung
Auftrags- projekt- leitung	Es ist meistens eine lediglich koordinierende Projektleitung installiert.	Unternehmerische Projektleitung erfolgt mit adäquater Kompetenz.	Projektmanagement Unternehmertum Führungskompetenz
Auftrags- ziele	Aufträge werden in der Regel nicht ganzheitlich betrachtet, Abwicklungsstrategien sind undeutlich.	Vollständige Bewertung des Auftrags, inkl. Vertrags- und Abwicklungsrisiken	Projektmanagement Risiko, Business Cases Abwicklungsstrategie

3. Lösungen für Project Cases

Der Auftragsprojekt-Erfolg hängt von der Beherrschung bestimmter Customer Project Cases ab. Cases können beispielhaft sein: die Zuständigkeiten und den Prozess für Auftragsübergabe und Auftragsklärung nahtlos gestalten, realistische und lückenlose Projektpläne erzeugen, die Partnering- und Kooperationsprozesse mit Dienstleistern und Partnern definieren und managen, das Praktizieren von Auftrags-Freezing Points und Auftrags-Realisierungsstrategien und den Umgang mit Abwicklungsfehlern, Auftragsveränderungen und Change Requests sicher und effektiv gestalten etc.

Customer Project >Crossing findet, bewertet und löst die entscheidenden Project Cases in aktuell 17 Bereichen, ausgerichtet auf die speziellen Management- und Projektanforderungen Ihres Unternehmens:

Das unternehmerische Auftragsprojekt-Management etablieren
Kundenprojekte ganzheitlich klären und abstimmen
Auftragprojekte durchgängig planen
Mit Auftragsrisiken umgehen
Management von Kunden, Partnern, Subunternehmen
Die Auftragprojekt-Organisation aktiv machen
Auftragsprojekte vertragskonform und gewinnorientiert steuern
Änderungsmanagement und Eskalation als Chance zur Auftragsoptimierung
Projektabschluss und Abfrage der Kundenzufriedenheit
Verträge optimal interpretieren
Durch Claim Management den Auftragserfolg erhöhen
Optimierung, Beschleunigung und Erfolgssteigerung in Auftragsprojekten
Kommunikation, Kooperation, Einflussnahme, Organisationstechniken
Qualifizierung von Projektleuten und Verantwortlichen
Das internationale Auftragsprojekt abwickeln
Kapazität und Multi-Projecting (Multi-Projekt Management)
Funktionale Kompetenzen und Verantwortungen einbringen

Die detaillierte Liste der Customer Project Cases, die sich auch zum Eigen-Review eignet, gibt's hier: Klick !

4. Drei Kernkompetenzen

Die Basis von Customer Project >Crossing ist die >Crossing Methode, die eine große Zahl von Best Practices, Prozeduren und Methoden integriert, um bessere Ergebnisse zu erreichen. Die Methode schafft Bedingungen und Fähigkeiten, um den Auftragsprojekt-Erfolg praktisch zu erzwingen.

Der Kern von Customer Project >Crossing besteht aus drei Kompetenzen, die in diesem Credo zusammengefasst sind:

Merge Forces to Drive Excellent Results.^{^TM}

In allen Auftragssituationen, beim Managen von Aufträgen und im Auftragsprojekt-Umfeld.

Sie wollen mehr über >Crossing erfahren? Hier klicken !

1. Kernkompetenz

Merge Forces .

2. Kernkompetenz

. to Drive .

3. Kernkompetenz

. Excellent Results.

Customer Project >Crossing Forces integrieren.

Die besten Verfahren, Praktiken und Stärken erkennen und zusammenführen.

Customer Project >Crossing Drivers anwenden.

Mit fünf Treibern entscheidende Customer Project Cases feststellen und dafür relevante Inputs, Managementweisen und Lösungs-Ansätze aktiv machen.

Customer Project >Crossing Results erreichen.

Ergebnisse auf bis zu vier Ebenen umsetzen.

Forces sind:

Projektmanagement-Verfahren:

Projektziele, Projekt-Start, Projekt-Planung, Risiko-Betrachtung, Projekt-Steuerung, Projekt-Abschluss, Kommunikation, Zusammenarbeit, Projekt-Organisation, Multi-Projekt, Projekt-Systeme

Zusätzliche Denkweisen und Ansätze aus:

Auftrags-Strategie, Projekt-Beschleunigung, Prozess-Optimierung, Führungskompetenz, Eigen-Organisation, Unternehmertum, Partnering, Networking, Kundenorientierung, Mitarbeiter-Motivation, Balanced Scorecard

Zusätzlich das Managen von

Prozessen, Qualität, Kapazität, Qualifikation, Interkultur, Internationalität, Best Practices, Angeboten, Verträgen, Partnern, Kooperation, Kundenzufriedenheit, Claims

Drivers sind:

1. Erste Erfolgsschritte

Anforderungen genau erkunden, bisherige Erfahrungen und Ideen verfügbar machen, schnelle Projekt-Lösungen umsetzen.

2. Lernen von Best Practices

Beste Ansätze (intern und extern) analysieren, Erfolgsfaktoren daraus ableiten und übertragen.

3. Customer Project Case- Lösungen

Mit dem >Crossing Case Solution Finder“ die besten Lösungsansätze und Konzepte finden.

4. Scorecard Messgrößen

Messgrößen zur Bewertung des späteren Umsetzungserfolgs festlegen.

5. Produktiv-Schalter

Trainings, individuelle Umsetzungswerkzeuge, Etablieren von Routineaufgaben, Einbetten in vorhandene Verfahrenslandschaften.

Results sind:

1. Persönliches Wachstum

Höhere Motivation, neue Stärken, bessere Nutzung vorhandener Stärken, mehr persönliche Kompetenz, eigene Roadmaps.

2. Auftragsprojekt-Qualität

Höhere Effektivität und Effizienz in den tangierten Rollen und Aufträgen, höhere Sicherheit für das Erreichen der Auftragsziele.

3. Geschäftlicher Erfolg

Auftragsprozesse werden zu Hochqualitäts-Inseln im Unternehmen und setzen damit einen neuen internen Standard.

4. Ergebnis-Garantie

Neu im Management und in der Geschäftsverbesserung ist die vierte Ergebnisebene: die >Crossing-Garantie. Sie bietet Sicherheit für das investierte Geld.

5. Vielfältige Anwendung

Customer Project >Crossing kann eingesetzt werden

für alle Kundenauftrags-Typen und Auftragsgrößen sowie in allen Geschäftssituationen, so z.B. für Industrial Engineering Projekte, Anlagenprojekte, IT- und Systemprojekt, Umwelt, Beratung, Auftrags-Softwareentwicklung,
für das Durchführen von Verbesserungsprogrammen, z.B. das Managen von Aufträgen insgesamt zur Stärke machen oder Kundenprojektleitungs-Fähigkeiten aufbauen,
in der praktischen Kundenauftrags-Arbeit, z.B. beim Herangehen an hohe fachliche Auftragskomplexität, beim Lösen von Projektkrisen oder dem unbedingten Einhalten von Terminen,
im Support für Kundenaufträge, z.B. Organisieren von Entscheidungen und Kapazitätsbereitstellung für Kundenprojekte.

Um die Anforderungen verschiedener Geschäftssituationen besser treffen zu können, bietet Customer Project >Crossing zielorientierte Programme an:

Customer Project >Crossing Pathways

Sie wollen mehr über >Crossing Pathways erfahren? Hier klicken !

pdf = pdf-Datei

Pathways	Aktuelle Angebote Andere Schwerpunktsetzungen sind individuell nach Abstimmung möglich.
Customer Project >Crossing Framework Project Dauerhafte Realisierung vorhandener Verbesserungspotentiale. Etablierung neuer Strukturen, Aufbau neuen Könnens, Effizienzsteigerung.	Customer Project >Crossing pdf Multi-Project >Crossing pdf
Customer Project >Crossing Seminar / Workshop Veranstaltungen für das Entwickeln von Einsichten, Fähigkeiten und Umsetzungskonzepten, intern oder extern.	Customer Project >Crossing Project Manager >Crossing pdf Project Team >Crossing Customer + Partner >Crossing Claims + Contract >Crossing Multi-Cultural Project >Crossing pdf
Customer Project >Crossing Audit Analysen, Vorschläge, Erkennen und Erschließen von Verbesserungspotentialen.	Customer Project >Crossing Audit pdf

6. Berechenbare Vorteile

Mit Customer Project >Crossing haben Unternehmen und Mitarbeiter die Wahl, sich bei der Einführung oder Verbesserung des Managens von Projekten entweder für die traditionellen Auftrags- und Projektmanagement-Ansätze zu entscheiden – oder eben besser Customer Project >Crossingzur Anwendung zu bringen.

Wir haben eine Arithmetik entwickelt, die Werte traditioneller Ansätze und des Customer Project >Crossing berechnet und vergleicht: Die KSV Knowledge Solution Value^TM Formel. KSV-Berechnungen zeigen einen mehr als vielfach höheren Know How-Wert für Customer Project >Crossing.

Customer Project >Crossing Evaluation / Tool zum Eigen-Review

Die Beherrschung von Customer Project Cases ist entscheidend für den Erfolg des Einzelauftrags bzw. aller Kundenprojekte. Customer Project >Crossing bietet für jeden Case bewährte Lösungen an. Die folgende Customer Project Case-Liste kann genutzt werden ...

als Information und Tool für den Eigen-Review zum Feststellen der Auftragsprojekt-Management-Qualität in Ihrem Unternehmen. Dazu die Review-Liste ausdrucken und die Punkte auf dem Ausdruck kennzeichnen, oder erst eine Kennzeichnung vornehmen und anschließend ausdrucken: Seite drucken
zur Anforderung einer kostenlosen Customer Project >Crossing Evaluation von memco Mempel Management Consulting. Dafür bitte die einzelnen Punkte kennzeichnen, die Kontakt-Daten am Ende der Liste eintragen und den Sende-Button drücken. Wir erstellen eine Bewertung der Eingabe im Vergleich zu uns bekannten Best Practices sowie Vorschläge zur Behebung der Defizite. Diese senden wir nach 3-5 Tagen an die genannte Email-Adresse.

Für den Eigen-Review bzw. die Evaluation (Dauer ca. 15-20 min):

+ = ist in meinem Bereich OK -- = ist in meinem Bereich nicht OK ?? = ist unklar, weiß nicht genau // = ist nicht relevant

Falls Ihre Anforderungen nicht enthalten sind, können Sie diese in das Info-Feld am Schluss der Liste eintragen oder uns direkt kontaktieren: Email

Liste aller Project Cases

1. Das unternehmerische Auftragsprojekt-Management etablieren	+ -- ?? //
1.1 Leitlinie für das Auftragsprojekt-Management: Freiräume schaffen, das Zusammenspiel von Auftragsprojekten und Liniefunktionen regeln
1.2 Die Handhabung großer und kleiner Auftragsprojekte differenzieren
1.3 Auftragsmanagementstile zusammenführen, den Grad der Standardisierung festlegen
1.4 Gemeinsame Sprachregelungen schaffen
2. Kundenprojekte ganzheitlich klären und abstimmen	+ -- ?? //
2.1 Durchgängige Strukturen für Akquisition, Angebot, Vertrag und Auftragabwicklung schaffen
2.2 Zuständigkeiten und Prozess für Auftragsübergabe und Auftragsklärung nahtlos gestalten
2.3 Die Vertriebseinbindung effektiv gestalten
2.4 Den Lieferumfang komplett feststellen: kaufmännisch, technisch
2.5 Aus Auftragsvorgaben realistische Bearbeitungsziele ableiten
2.6 Zielvereinbarungen mit internen und externen Fachstellen treffen
2.7 Den Auftrags-Start und das Briefing der Mitarbeiter organisieren
2.8 Eine projektspezifische Rahmenrichtlinie vorsehen
+ = ist in meinem Bereich OK -- = ist in meinem Bereich nicht OK ?? = ist unklar, weiß nicht genau // = ist nicht relevant
3. Auftragprojekte durchgängig planen	+ -- ?? //
3.1 Die Projektkomplexität sichtbar machen
3.2 Realistische und lückenlose Projektpläne erzeugen: Abhängigkeiten, Termine, Kosten, Risiken
3.3 Alle Auftragsarbeiten in Arbeitpakete kleiden: Arbeitspaket-Philosophie etablieren, Aufgabenzuordnung regeln
3.4 Freezing Points und Projektrealisierungsstrategien berücksichtigen
3.5 Integrative Projektarbeiten explizit benennen
3.6 Frühzeitige Ressourcenreservierungen vornehmen
3.7 Eine adäquate Systemunterstützung organisieren
3.8 Mit Modellplänen die Planung sicherer und effizienter machen
4. Mit Auftragsrisiken umgehen	+ -- ?? //
4.1 Risiko-Management verstehen: Aufgaben, Methodik, Anwendung, Risiko-Typen
4.2 Risiken erkennen und bewerten: technisch, kommerziell, aus dem Umfeld, eigengemacht
4.3 Den Bewertungsprozess in Stufen organisieren
4.4 Risiken prognostizieren und richtig einplanen
4.5 Risiken eingrenzen: durch Vertrag, Versicherung, Reserven, Kalkulation
4.6 Risiken handhaben: dokumentieren, bewerten, entscheiden, handeln
4.7 Die Risikostrategie entwickeln: Risikoportfolio, Vorsorge, Bewertungskriterien
4.8 Methoden, Prozesse und Zuständigkeiten im Risikomanagement
5. Management von Kunden, Partnern, Subunternehmen	+ -- ?? //
5.1 Grundlagen der Kunden- und Partnerorientierung kennen
5.2 Die Basis zur Zusammenarbeit schaffen: Abgrenzung externer/interner Leistungen, Projektkomplexität für Externe sichtbar machen
5.3 Vertragliche Risiken transparent machen, Vorsorge treffen
5.4 Richtlinien für die Handhabung Externer definieren und umsetzen (Magna Charta)
5.5 Partnering- und Kooperationsprozesse mit Dienstleistern und Partnern definieren und managen
5.6 Besonderheiten der Einbindung und des Handlings in frühen und späten Auftragsphasen
5.7 Steuerungs- und Beeinflussungsstrukturen herstellen: klare Aufgaben- und Zielverständnisse, gemeinsam wahrzunehmende Aufgaben und Verantwortungen, Kommunikation- und Zusammenarbeitsregeln, Eskalationsprocedere
5.8 Zusammenarbeit einfacher machen: Automatismen, Systempartnerschaften, Schnittstellen-Beseitigung, Qualitäts/Abnahmeprozeduren, Kommunikationsprozesse und -werkzeuge
5.9 Zusammenarbeit sicherer machen: Claim Management, Audit des Externen
5.10 Einsatz sozialer Kompetenzen forcieren: Beeinflussungshandlungen, Networking, Team-Arbeitsweisen, Verhandlungskönnen, Konfliktmanagement, Besprechungsführung, Motivationsfähigkeiten, Eingehen auf Persönlichkeitsstile, Befähigung von Externen, Management von Blended Workforces
5.11 Eigene Managementverfahren auf Externe übertragen, Externe in die eigene Organisation integrieren
6. Die Auftragsprojekt-Organisation aktiv machen	+ -- ?? //
6.1 Die Strukturen der Auftragsprojekt-Organisation festlegen
6.2 Den unternehmerischen Projektführungsstil lernen und anwenden
6.3 Projektaufgaben, Projektrollen und Projektverantwortung definieren, zuweisen: Projektleiter, Teilprojektleiter, Arbeitspaket-Verantwortliche, Projektteam
6.4 Projektlenkungsfunktion etablieren: Organisation, Arbeitsteilung, notwendige Systeme, Kommunikation
6.5 Projekt-Support-Politik definieren und Projekt-Support-Aufgaben installieren (Projekt-Office)
6.6 Eine Projektmanagement-Abteilung aufbauen
6.7 Projekträume richtig einsetzen
+ = ist in meinem Bereich OK -- = ist in meinem Bereich nicht OK ?? = ist unklar, weiß nicht genau // = ist nicht relevant
7. Auftragsprojekte vertragskonform und gewinnorientiert steuern	+ -- ?? //
7.1 Eine nach vorne gerichtete, ganzheitliche Auftragssteuerung umsetzen
7.2 Die Hot Spot-Auftragssteuerung praktizieren
7.3 Projektabwicklung zuverlässig machen: Ablauftreue und Terminsicherheit (Zwischen- und Endtermine) herstellen
7.4 Die richtigen Action Control, Result Control und Risk Control Schritte gehen
7.5 Den Umgang mit Abwicklungsfehlern, Auftragsveränderungen und Change Requests sicher und effektiv gestalten
7.6 Aktuelle und lückenlose Informationen und Kommunikation herstellen (formal, informal)
7.7 Handhabbare Status- und Vorhersagetechniken anwenden
7.8 Arbeitswert-Messmethoden einsetzen und zur Steuerung verwenden
7.9 Steuerungsentscheidungen und –manahmen verbindlich machen
8. Änderungsmanagement und Eskalation als Chance zur Auftragsoptimierung	+ -- ?? //
8.1 Die Wichtigkeit von Änderungen nach Auftragseingang verdeutlichen
8.2 Änderungs- und Eskalationsprocedere festlegen
8.3 Auftragsänderungen für die Akquisition für Zusatzaufträge nutzen
8.4 Information über Kundenbudgets bekommen
8.5 Vertragskonforme Nachträge durchsetzen, extensive Vertragsauslegungen abwehren
8.6 Auftragsänderungen zur Bedarfsweckung nutzen
8.7 Ein adäquates Konfigurationsmanagement betreiben
9. Projektabschluss und Abfrage der Kundenzufriedenheit	+ -- ?? //
9.1 Den Projektabschluss organisieren, die Inhalte des Projektabschlusses festlegen
9.2 Erkenntnisse des Projektabschlusses in den nächsten Projekten verwenden
9.3 Ein Procedere zur Feststellung der Kundenzufriedenheit definieren
9.4 Die Abfrage der Kundenzufriedenheit organisieren, Methodik und Inhalte entwickeln
9.5 Projektabschluss und Kundenzufriedenheit zur Basis des Lern- und Weiterentwicklungsprozesses machen
+ = ist in meinem Bereich OK -- = ist in meinem Bereich nicht OK ?? = ist unklar, weiß nicht genau // = ist nicht relevant
10. Verträge optimal interpretieren	+ -- ?? //
10.1Vertragsmanagement, Vertragsabwicklung, Vereinbarungen und Vertragspflichten verstehen, Schwachstellen identifizieren
10.2 Durchführen von Vertragsanalyse, Vertragsinterpretation, Vertragsprüfung
10.3 Verantwortung und Zuständigkeiten festlegen
11. Mit Claim Management den Auftragserfolg erhöhen	+ -- ?? //
11.1 Claim Management verstehen, Schwachstellen identifizieren
11.2 Leitlinie Claim Management: Umfang, Prozesse, Methoden
11.3 Organisation und Implementierung des Claim Management
11.4 Claims erfassen, aufbereiten, bewerten und geltend machen
11.5 Risiken von Claims einschätzen
11.6 Claimorientierung und claimgerechtes Verhalten herstellen: Gesprächsführung, Berichte, Schriftverkehr, Dokumente, Verwendung juristischer Formulierungen
11.7 Strategien zum Claimaufbau, zur Claimabwehr und zur Claimvermeidung
12. Optimierung, Beschleunigung und Erfolgssteigerung in Auftragsprojekten	+ -- ?? //
12.1 Strategien für Streckengewinne umsetzen: Vertragslücken entdecken, Minimalkonzepte realisieren, eigene Vertragsinterpretationen durchführen, Abstellen auf Frühesttermine, Kundenleistungen abfordern
12.2 Die simultane Auftragsabwicklung erzwingen
12.3 Projektmethoden, -prozesse und -organisation für große, kleine, stabile und labile Projekte variieren
12.4 Maßnahmen für Projektbeschleunigung umsetzen
13. Kommunikation, Kooperation, Einflussnahme, Organisationstechniken	+ -- ?? //
13.1 Positiven Projektdruck erzeugen, Konflikthandhabungs-Stufen zur anwenden
13.2 Mit direkten Motivationsmethoden die Effizienz der Projektarbeit drastisch steigern
13.3 Unkonventionelle Kommunikations- und Kooperationsmethoden anwenden
13.4 Die richtige Besprechungspolitik machen
13.5 In virtuellen Projekten und Teams arbeiten
13.6 Methoden zu Kommunikations- und Kooperationswerkzeugen machen
13.7 Mit der Linie die Kapazitäten verhandeln
13.8 Durch Selbstmanagement die Effektivität steigern
13.9 Eine positive und kooperative Projektkultur schaffen
13.10. Die Bewältigung vieler Schnittstellen und Kommunikationsanforderungen organisieren
13.11 Fähigkeitenvielfalt und Flexibilität der Mitarbeiter entwickeln
13.12 Das Selbstmanagement stärken
13.13 AIP Action-In-Progress-Management praktizieren
+ = ist in meinem Bereich OK -- = ist in meinem Bereich nicht OK ?? = ist unklar, weiß nicht genau // = ist nicht relevant
14. Qualifizierung von Projektleuten und Verantwortlichen	+ -- ?? //
14.1 Mitarbeiter-Trainings für Customer Project >Crossing
14.2 Linienmanager mit Projektanforderungen vertraut machen
14.3 Projektmitarbeiter finden und evaluieren
15. Das internationale Auftragsprojekt abwickeln	+ -- ?? //
15.1 Die relevanten nationalen und kulturellen Gepflogenheiten und Arbeitskulturen kennen
15.2 Besondere Fähigkeiten im internationalen Geschäft: Integration leisten, Ziel trennen, Unsicherheiten aushalten, Unterschiede aushalten, Umgangssicherheit erreichen, Geduld, Dickhäutigkeit, Vor-Ort-Unternehmertum
15.3 Methodische und fachliche Anforderungen: gemeinsame Instrumente und Verfahren, Kenntnisse der Abläufe bei Partner, größere Offenheit, Kommunikations- und Informationsqualität

16. Kapazität und Multi-Projecting (Multi-Projekt Management)	+ -- ?? //
16.1 Herstellen der Kapazitätstransparenz und Engpasserkennung
16.2 Optimierung von Projektkapazitäten und Kapazitätskonzentration
16.3 Etablierung von Prioritätssetzungs-Prozessen
16.4 Organisieren des Multi-Projekt-Abstimmungsprozesses

17. Funktionale Kompetenzen und Verantwortungen einbringen	+ -- ?? //
17.1 Die richtigen Kapazitäten und Qualifikationen zur Verfügung stellen
17.2 Die Projektarbeit in der Abteilung/Fachgruppe richtig organisieren: Zuständigkeiten, ablauforganisatorische Konsequenzen, fachliches Controlling
17.3 Verantwortung, Rollenverständnis und Vorbildfunktion der Fach-Vorgesetzten
17.4 Als Vorgesetzter Projektleute (Projektleiter, Projektmitarbeiter, Team-Mitglieder) richtig führen
17.5 Optimale Auslastung der Personalkapazität in den Fachabteilungen

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